Política de Cancelamento

Política de Cancelamento – Serviço de Configuração de Sites em WordPress para Agências de Viagens

Na Travel Tec, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes serviços de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você precise cancelar a configuração de site em WordPress para agências de viagens que contratou conosco. A seguir, descrevemos nossa política de cancelamento para esse serviço específico:

1. Cancelamento Gratuito Inicial:
   • Você tem o direito de cancelar a configuração do site em WordPress para agências de viagens gratuitamente dentro de um período de 7 dias após a data da contratação, desde que nenhum trabalho substancial tenha sido iniciado.
2. Cancelamento Após o Período de Cancelamento Gratuito:
   • Se desejar cancelar o serviço após o período de cancelamento gratuito, serão aplicadas as seguintes diretrizes:
     a. Cancelamento Antes do Início do Trabalho: Se o cancelamento for solicitado antes que o trabalho substancial tenha sido iniciado, você terá direito a um reembolso de 80% do valor total pago, deduzindo quaisquer despesas administrativas incorridas até o momento.
     b. Cancelamento Durante o Trabalho em Andamento: Se o trabalho já tiver começado, o reembolso será calculado com base no progresso realizado até o momento. Quaisquer despesas administrativas e o valor das horas de trabalho já realizadas serão deduzidos do valor total pago.
3. Processo de Solicitação de Cancelamento:
   • Para solicitar um cancelamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (11) 91235-0808. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para identificar sua contratação, como número de pedido e detalhes relevantes.
4. Prazo de Reembolso:
   • Faremos o possível para processar o reembolso dentro de 15 dias após a aprovação da solicitação de cancelamento. O reembolso será emitido da mesma forma que o pagamento original foi feito.
5. Despesas Administrativas:
   • As despesas administrativas relacionadas ao cancelamento incluem custos associados à configuração inicial, comunicação, pesquisa e qualquer trabalho prévio realizado para atender às suas necessidades específicas.
6. Revisões e Modificações:
   • A Travel Tec reserva-se o direito de revisar ou modificar esta política de cancelamento a qualquer momento, e as revisões serão comunicadas aos clientes através de nosso site ou outros canais apropriados.

Esta política de cancelamento visa garantir um processo justo e transparente para ambas as partes envolvidas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher a Travel Tec como seu parceiro de marketing digital e esperamos atendê-lo da melhor forma possível.

Data da última atualização desta política: 18 de Outubro de 2023